İade ve İptal Bilgilendirme

Online bağış ödemelerinde iptal ve iade süreçleri.

Ödeme Öncesi İptal

Banka ödeme ekranına geçmeden işlemi iptal edebilirsiniz. Bu durumda kartınızdan tahsilat yapılmaz.

Başarısız veya Yarım Kalan İşlemler

3D Secure doğrulaması tamamlanmayan, banka tarafından reddedilen veya zaman aşımına uğrayan işlemlerde bağış kaydı başarısız/iptal olarak işaretlenir. Limitinizden düşülen tutar varsa bankanızın provizyon kurallarına göre iade edilir.

Başarılı Bağışlarda İade

Vakfa yapılan bağışlar kural olarak nihai niteliktedir. Bununla birlikte; mükerrer tahsilat, teknik hata veya yanlış tutar gibi durumlarda iade talebinizi değerlendiririz. Talebinizi mümkün olan en kısa sürede iletişim kanallarımız üzerinden iletiniz; referans / sipariş numaranızı paylaşmanız süreci hızlandırır.

Havale / EFT Bağışları

IBAN üzerinden yapılan bağışlarda iade veya düzeltme talepleri için de aynı iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Açıklama kısmına “BAĞIŞ — Ad Soyad” yazmanız kaydın eşleştirilmesine yardımcı olur.

Başvuru

Ayrıca Bağış ve Ödeme Bilgilendirme ile Gizlilik Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.